phone  Центр обслуживания клиентов:
+7(9372) 75-59-99

Энергоуслуги с доставкой на дом

ОАО «Ульяновскэнерго» для улучшения качества обслуживания и для удобства граждан организовало работу мобильного офиса на базе микроавтобуса «Газель». Автомобиль внешне узнаваем и оснащён всем необходимым для оказания комплекса услуг непосредственно на месте, готов приехать к потребителям по любому адресу в городе Ульяновске и области. Принимаются коллективные заявки на выезд мобильного офиса как от частных лиц, так и от предприятий, организаций.

mob ofis

 

Мобильный офис ЭТО:

        ✓ получение комплекса услуг на месте в удобное для себя время практически «не выходя из дома»;

        ✓ существенная экономия денег и времени граждан;

        ✓ живой контакт с представителями сбытовой компании;

        ✓ получение достоверной информации, профессиональной помощи практически в любом вопросе, связанном с энергоснабжением.

 

Основные оказываемые услуги:  

1.  Приём платы за электроэнергию.
2.  Оформление гарантийных соглашений по реструктуризации имеющейся задолженности по оплате за электроэнергию.
3.  Приём показаний электросчётчика.
4.  Реализация товаров и услуг, в том числе приём заявок на электросчётчики и их установку, на сопутствующие и другие товары, услуги.
5.  Консультирование.

 

Несмотря на свою мобильность, выездной офис энергокомпании готов предоставить клиентам достаточно широкий спектр услуг. Граждане при помощи специалистов «Ульяновскэнерго» в салоне микроавтобуса в спокойной обстановке могут оплатить потреблённую электроэнергию, передать показания приборов учёта, приобрести электросчётчики и сопутствующие товары, проконсультироваться по вопросам расчётов за электроэнергию, начислений ОДН, получить подробные разъяснения по другим вопросам, касающимся электроснабжения.  Для всего этого офис на колёсах оборудован вычислительной техникой и оргтехникой, кассовым аппаратом, устройством считывателем банковских карт, средствами связи с доступом в режиме реального времени к базе данных «Ульяновскэнерго».

Для обслуживания потребителей мобильный офис со специалистами энергокомпании может добраться в самые удалённые и труднодоступные места региона, что, безусловно, окажется удобно и востребовано потребителями, которые в силу своей территориальной удалённости, загруженности, состояния здоровья или по каким-либо иным причинам не могут посещать стационарные офисы компании, решить все имеющиеся вопросы по телефону или по интернет.

Планируется работа мобильного энергоофиса в жилых массивах, возле торговых центров, рынков, крупных предприятий и других местах по заранее утверждённому и обнародованному графику, а также по предварительным коллективным заявкам потребителей.

- Для нас важен каждый клиент, - подчеркивает Максим Гейко, генеральный директор ОАО «Ульяновскэнерго». - Компания старается максимально повысить качество обслуживания и упростить решение вопросов, возникающих у потребителей. Один из главных принципов работы мобильного офиса – «Всегда там, где нужнее».

График работы мобильного офиса на февраль 2017 г.

 

Структурное подразделение Дата Время Адрес
ОП Городское отделение 02.02.2017 09:30-15:30 г. Ульяновск, ул. Минаева, д.15
ОП Городское отделение 04.02.2017 09:30-15:30 г. Ульяновск, ул. Станкостроителей, д.25,25/А
ОП Городское отделение 09.02.2017 09:30-15:30 г. Ульяновск, ул. Варейкиса, д.5
ОП Ульяновское отделение 21.02.2017 09:30-15:30 с. Криуши, ул. Затон, д.55, около магазина «Волгарь»
ОП Ульяновское отделение 27.02.2017 09:30-15:30 р.п. Ишеевка, ул. Ленина, д.33
ОП Ульяновское отделение 28.02.2017 10:00-15:00 г. Ульяновск, ул. Уютная, д. 4