phone  Центр обслуживания клиентов:
+7(9372) 75-59-99

Энергоуслуги с доставкой на дом

ОАО «Ульяновскэнерго» для улучшения качества обслуживания и для удобства граждан организовало работу мобильного офиса на базе микроавтобуса «Газель». Автомобиль внешне узнаваем и оснащён всем необходимым для оказания комплекса услуг непосредственно на месте, готов приехать к потребителям по любому адресу в городе Ульяновске и области. Принимаются коллективные заявки на выезд мобильного офиса как от частных лиц, так и от предприятий, организаций.

mob ofis

 

Мобильный офис ЭТО:

        ✓ получение комплекса услуг на месте в удобное для себя время практически «не выходя из дома»;

        ✓ существенная экономия денег и времени граждан;

        ✓ живой контакт с представителями сбытовой компании;

        ✓ получение достоверной информации, профессиональной помощи практически в любом вопросе, связанном с энергоснабжением.

 

Основные оказываемые услуги:  

1.  Приём платы за электроэнергию.
2.  Оформление гарантийных соглашений по реструктуризации имеющейся задолженности по оплате за электроэнергию.
3.  Приём показаний электросчётчика.
4.  Реализация товаров и услуг, в том числе приём заявок на электросчётчики и их установку, на сопутствующие и другие товары, услуги.
5.  Консультирование.

 

Несмотря на свою мобильность, выездной офис энергокомпании готов предоставить клиентам достаточно широкий спектр услуг. Граждане при помощи специалистов «Ульяновскэнерго» в салоне микроавтобуса в спокойной обстановке могут оплатить потреблённую электроэнергию, передать показания приборов учёта, приобрести электросчётчики и сопутствующие товары, проконсультироваться по вопросам расчётов за электроэнергию, начислений ОДН, получить подробные разъяснения по другим вопросам, касающимся электроснабжения.  Для всего этого офис на колёсах оборудован вычислительной техникой и оргтехникой, кассовым аппаратом, устройством считывателем банковских карт, средствами связи с доступом в режиме реального времени к базе данных «Ульяновскэнерго».

Для обслуживания потребителей мобильный офис со специалистами энергокомпании может добраться в самые удалённые и труднодоступные места региона, что, безусловно, окажется удобно и востребовано потребителями, которые в силу своей территориальной удалённости, загруженности, состояния здоровья или по каким-либо иным причинам не могут посещать стационарные офисы компании, решить все имеющиеся вопросы по телефону или по интернет.

Планируется работа мобильного энергоофиса в жилых массивах, возле торговых центров, рынков, крупных предприятий и других местах по заранее утверждённому и обнародованному графику, а также по предварительным коллективным заявкам потребителей.

- Для нас важен каждый клиент, - подчеркивает Максим Гейко, генеральный директор ОАО «Ульяновскэнерго». - Компания старается максимально повысить качество обслуживания и упростить решение вопросов, возникающих у потребителей. Один из главных принципов работы мобильного офиса – «Всегда там, где нужнее».

График работы мобильного офиса на март 2017 г.

 

Структурное подразделение Дата Время Адрес
ОП Ульяновское отделение 16.03.2017 09:30-15:30 ул. Ипподромная, д.21
ОП Городское отделение 21.03.2017 09:30-15:30 ул. Докучаева, д.2
ОП Городское отделение 22.03.2017 09:30-15:30 ул. Ростовская, д.18
ОП Ульяновское отделение 23.03.2017 09:30-15:30 пр-т Нариманова, д.96
ОП Городское отделение 28.03.2017 09:30-15:30 ул. Кольцевая, д.34
ОП Ульяновское отделение 29.03.2017 09:30-15:30 р.п. Ишеевка, ул. Ленина, д.33
ОП Ульяновское отделение 30.03.2017 10:00-15:00 ул. Поливенская, д.7

График работы мобильного офиса на апрель 2017 г.

 

Структурное подразделение Дата Время Адрес
ОП Городское отделение 11.04.2017 09:30-15:30 ул. Гагарина, д.26
ОП Городское отделение 18.04.2017 09:30-15:30 ул. Варейкиса, д.45
ОП Ульяновское отделение 19.04.2017 10:00-15:00 ул. Ипподромная, д.21
ОП Ульяновское отделение 20.04.2017 10:00-15:00 Пр-т Нариманова, 57
ОП Городское отделение 22.04.2017 09:30-15:30 ул Пушкарева, д.60
ОП Ульяновское отделение 25.04.2017 10:00-15:00 ул. Уютная, д.4
ОП Городское отделение 26.04.2017 09:30-15:30 ул. Кузоватовская, д.42
ОП Ульяновское отделение 27.04.2017 10:00-15:00 р.п. Ишеевка, ул. Ленина, 33
ОП Городское отделение 29.04.2017 09:30-15:30 ул. Кольцевая,18