Передача показаний по телефону

Показания приборов учета электрической энергии могут передаваться по телефону 75-59-99 ( в федеральном формате +7 937 275 59 99 или 8 800 707 77 77 ).

Сервис доступен абонентам при наличии кнопочного аппарата стационарной телефонной сети либо мобильного телефона. Позвонив по номеру телефона 75-59-99  можно самостоятельно передавать показания индивидуальных приборов учета, узнавать состояние договоров и тарифы на электроэнергию, а в случае необходимости и возникновении вопросов, также связаться с операторами.

Инструкция

1. Позвоните по номеру 75-59-99

2. Для передачи показаний прибора учета:

• Нажмите клавишу «1»;

• Введите номер договора (лицевого счета), нажмите клавишу * («звездочка») и дождитесь голосового подтверждения о наличии данного договора в базе; 

• Нажмите клавишу «2»;

• Введите показания вашего прибора учета и в конце нажмите клавишу * («звездочка»);

• Дождитесь голосового подтверждения о приеме показаний прибора учета.

Если ваш прибор учета не одноставочный, а дифференцированный по зонам суток, то будет предложено сначала ввести показания по тарифу «День», а затем по тарифу «Ночь».

В любой момент с помощью голосового помощника можно переключиться для связи с оператором. Если на момент звонка все операторы заняты, вас попросят перезвонить позже. Если звонок был совершен в нерабочее время Центра обслуживания клиентов, вас также попросят перезвонить в рабочее время.

Указанный способ передачи показаний актуален для жителей города Ульяновска. 

Граждане, проживающие на территории Ульяновской области (кроме города Ульяновска), могут передавать показания аналогичным образом, но в адрес ближайших территориальных структурных подразделений (участков) АО «Ульяновскэнерго», расположенных в районных центрах и некоторых других населенных пунктах Ульяновской области.