Куда обращаться если нет света

Ситуации с отключением электроэнергии бывают разными, и важно понимать, куда именно обращаться, чтобы вопрос решился быстрее.

 Публикуем подробную инструкцию для наших клиентов 📝

💡 Если электричества нет только в вашей квартире:

❗Первым делом проверьте наличие задолженности❗

Это можно сделать:

🔹 по телефону контактного центра;
🔹в «Личном кабинете абонента» на нашем сайте;
🔹 в мобильном приложении.

Если задолженность отсутствует, а света все равно нет — обращайтесь в вашу управляющую компанию.
 
 🏢 Если электроэнергии нет во всем многоквартирном доме, рекомендуем:

🔹 обратиться в аварийно – диспетчерскую службу управляющей компании обслуживающей ваш дом;
🔹 уточнить информацию об отключениях на официальном сайте АО «Ульяновскэнерго» в разделе «Информация».

 🏠Если вы живете в частном доме:
Информацию об отключении электроэнергии можно узнать в своей сетевой организации (по вопросам технологического присоединения и работы сетей), а также на сайте Ульяновскэнерго в разделе "Информация".

Важно: пожалуйста, убедитесь, что вы обратились именно в ту организацию, которая отвечает за ваш участок сети. Это сэкономит ваше время 💙