«Ульяновскэнерго» рекомендует потребителям своевременно сообщать информацию об изменении данных по лицевому счету, а именно:
о смене собственника в результате продажи или покупки жилого помещения;
при изменении персональных данных, например, смене ФИО, паспортных данных;
при изменении количества проживающих, в случае расчета без прибора учета;
о праве на получение мер соц. поддержки в качестве многодетной семьи, участника СВО или члена семьи участника СВО;
при изменении контактных данных – электронной почты или номера телефона.
К примеру, проинформировав «Ульяновскэнерго» о смене собственника, можно защитить себя от «чужих» долгов при продаже квартиры или частного дома. Если новый собственник не переоформил лицевой счет на себя и при этом оказался недобросовестным плательщиком, то его долги будут числиться за предыдущим владельцем жилплощади.
Актуальную информацию потребители могут направить гарантирующему поставщику следующими способами:
в Личном кабинете абонента АО «Ульяновскэнерго», создав обращение и приложив сканированные копии документов;
сканированные копии документов на электронный адрес sbyt@ulenergo.ru;
оригиналы и копии документов – при личном обращении в любую точку обслуживания клиентов АО «Ульяновскэнерго».
При возникновении вопросов звоните по справочным телефонам:
8-800-707-77-77, +7(9372)75-59-99