Вопросы и ответы — Ульяновскэнерго

При обнаружении в ходе проверки несанкционированного вмешательства в работу прибора учета составляется акт, на основании которого производится перерасчет размера платы за коммунальную услугу исходя из объема, рассчитанного на основании норматива потребления коммунальной услуги по электроснабжению с применением повышающего коэффициента 10. При обнаружении несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования к внутридомовым инженерным системам такое несанкционированное подключение демонтируется, составляется акт, на основании которого производится доначисление размера платы за коммунальную услугу исходя из объёмов коммунального ресурса, рассчитанных как произведение мощности несанкционированно подключенного оборудования и его круглосуточной работы. В случае невозможности определить мощность несанкционированно подключенного оборудования доначисление размера платы осуществляется исходя из объема, определенного на основании норматива потребления коммунальной услуги по электроснабжению с применением повышающего коэффициента 10.

В соответствии с пунктом 114, подпунктом «а» пункта 117, пунктом 118 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 (далее – Правила №354) приостановление предоставления коммунальной услуги по электроснабжению вводится в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги. Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа (цены) на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день приостановления предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

В соответствии с п.117(1) Правил №354 в отношении жилых домов (домовладений) и помещений многоквартирного дома приостановление и возобновление предоставления коммунальной услуги по электроснабжению может осуществляться посредством приборов учета электрической энергии с функцией полного и (или) частичного ограничения (возобновления) режима потребления электрической энергии, присоединенных к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности).

В соответствии с п.119 Правил №354 Потребителю предварительно направляется предупреждение (уведомление) о приостановлении предоставления коммунальной услуги.

В соответствии с пунктом 120 Правил №354 предоставление коммунальных услуг возобновляется без уведомления потребителя в течение 2 календарных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 117(1) Правил №354, в течение 1 календарного дня со дня полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги в порядке и размере, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Нормами Правил №354 предусмотрено, что расходы исполнителя, связанные с приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребителю-должнику, подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные действия, в размере, не превышающем 5000 рублей в совокупности с учетом налога на добавленную стоимость. При совершении действий по приостановлению предоставления коммунальной услуги по электроснабжению и возобновлению предоставления коммунальной услуги по электроснабжению в случае, предусмотренном пунктом 117(1) Правил №354, с использованием приборов учета электрической энергии, присоединенных к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности) гарантирующего поставщика (сетевой организации), размер компенсации понесенных расходов не может превышать 1000 рублей в совокупности с учетом налога на добавленную стоимость.

Узнать о наличии и размере задолженности по оплате электрической энергии потребители могут в личном кабинете абонента, в платежном документе, по телефону контактного центра, в том числе, воспользовавшись системой голосового самообслуживания, путем очного обращения в Центр обслуживания клиентов или территориальные участки Обособленных подразделений