Новости

В ходе встречи главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области Екатерина Тулаева рассказала работникам компании о тонкостях заключения договоров инвестиционного страхования, о необходимости досконально изучать банковские документы перед подписанием. Кроме того, сотрудники Ульяновскэнерго были проинформированы о разновидностях страховых случаев, о законе «О потребительском кредите (займе)» и о возможности, в спорных ситуациях, обратиться за помощью к финансовому уполномоченному, который поможет решить денежный спор с финансовой организацией до обращения в суд. Эксперт ответила на ряд вопросов участников. Урок финансовой грамотности оказался необычайно полезным и информативным.«В современном мире порой непросто, но очень важно разбираться в финансовых вопросах, уметь пользоваться действующими законами, знать правила защиты от мошенников, – прокомментировала Екатерина. - На подобных встречах мы помогаем жителям региона подбирать наиболее выгодные и оптимальные варианты решений своих финансовых задач».

На нашем сайте успешно функционирует «Личный кабинет юридических лиц»  - удобный онлайн-сервис для бизнес-клиентов компании. Интерфейс сервиса прост в использовании и интуитивно понятен. В настоящий момент услугой пользуются около 4000 организаций региона.Функциональные возможности личного кабинета позволяют: пользоваться сервисом в режиме онлайн без отрыва от работы;получать расчетные документы без временных затрат на визиты в центры обслуживания клиентов АО «Ульяновскэнерго»;работать со всеми имеющимися договорами в рамках одной учетной записи; задавать интересующие вопросы и получать обратную связь;просматривать детальную информацию, проверять начисления и платежи по всем заключенным договорам;передавать показания приборов учета; производить онлайн-оплату за потребленную электроэнергию;получать важные уведомления.

Рост популярности онлайн-сервисов среди клиентов АО «Ульяновскэнерго» говорит о том, что компания успешно наращивает темпы развития дистанционных форматов обслуживания, которые позволяют быстро и комфортно решать необходимые вопросы, не выходя из дома. «Личный кабинет абонента» - это удобный онлайн-сервис для работы с вашим лицевым счетом, где бы вы не находились. Пользователи личного кабинета в режиме онлайн могут оплачивать счета за электроэнергию 24/7, БЕЗ КОМИССИИ, оперативно передавать показания приборов учета, просматривать данные по энергопотреблению, начислениям и платежам, получать счета за потребленную электрическую энергию по электронной почте, управлять несколькими лицевыми счетами, отправлять обращения и получать важные уведомления, задавать интересующие вопросы и получать на них ответы.

Для вас, уважаемые пользователи, также доступно мобильное приложение «ЛК АО Ульяновскэнерго» в Google Play.

Гарантирующий поставщик напоминает: за потребленную электроэнергию необходимо оплачивать в полном объеме и в срок до 10 числа месяца, следующего за расчетным.К сожалению, количество злостных неплательщиков за потребленную электроэнергию растет. Их долги ставят компанию в крайне сложную ситуацию и заставляют применять все имеющиеся способы по взысканию задолженности.Первоначально АО «Ульяновскэнерго» ведет активную работу по уведомлению абонентов о наличии задолженности: сотрудники контактного центра обслуживания клиентов обзванивают должников, направляют смс-уведомления о задолженности, также осуществляется автоматический обзвон, рассылаются напоминания об оплате, а также счета, в которых указана сумма долга.Далее при наличии долга в размере, превышающем сумму двух нормативов потребления, граждане получают уведомление о задолженности. При отсутствии оплаты в течение 20 дней с момента получения уведомления электроэнергия может быть отключена.Для того чтобы избежать неприятных последствий, необходимо оплатить задолженность, не дожидаясь ограничения энергоснабжения. Иначе для подключения электроэнергии нужно будет дополнительно к сумме долга оплатить в существенном размере расходы, понесенные АО «Ульяновскэнерго» на отключение и подключение ресурса.Неоплата может привести не только к ограничению подачи электроэнергии, но и ряду иных последствий:судебным разбирательствам;ограничению права на выезд за границу;отказу в предоставлении кредита в банке и др.Произвести оплату можно различными способами:
Не выходя из дома:
на сайте компании с помощью сервиса «Личный кабинет абонента», через мобильное приложение «Личный кабинет Ульяновскэнерго», с помощью приложения «Сбербанк онлайн», либо приложения вашего банка, в личном кабинете РИЦ.

Очные способы оплаты:
Центры обслуживания клиентов АО «Ульяновскэнерго», РКЦ ООО «РИЦ», офисы и терминалы ПАО «ВТБ», ПАО «Сбербанк», ПАО «Промсвязьбанк», ФГУП «Почта России», ООО «Смарт Мобайл» (Диксис).
АО «Ульяновскэнерго» надеется на понимание со стороны граждан и даже в условиях непростой экономической ситуации в стране призывает своих клиентов своевременно и в полном объеме оплачивать потребленную электроэнергию, не накапливать долги, тем самым помогая обеспечивать стабильное энергоснабжение региона.

19 мая Ульяновск боролся за звание беговой столицы в полумарафоне «ЗаБег.РФ». Попытать свои силы на Соборную площадь вышли более 1 500 любителей бега. Полумарафон «ЗаБег.РФ» организован с целью продвижения спорта и здорового образа жизни среди россиян. Мероприятие направлено на популяризацию физической активности, а также выявление лучших беговых городов России. В знаковом для региона спортивном мероприятии наряду с другими бегунами приняли участие сотрудницы компании «Ульяновскэнерго» Марина Матвеева, Светлана Тимошина и Дина Каримова.Спортсменки - энергетики успешно преодолели дистанцию в пять километров и были заслуженно награждены памятными медалями участника.«Трижды участвовала в забеге, в этот раз бежали вместе с сыном. Регулярно занимаюсь спортом, а  сегодня решила получить положительные эмоции от бега, насладиться энергичной атмосферой забега и проверить свои силы», - поделилась экономист АО «Ульяновскэнерго» Марина Матвеева.Поздравляем наших коллег и желаем им успехов в достижении новых спортивных вершин!

По решению собственников помещений многоквартирных домов в г. Ульяновске:№48 по пр-ту Созидателей№26 по пр-ту Ульяновскому№13 по ул. Варейкиса№1 по проезду Стартовому№27, 29 по ул. Заречнаяс 01.06.2024 г. будут заключены прямые договоры энергоснабжения с АО «Ульяновскэнерго». Предоставление гражданам коммунальной услуги по электроснабжению в жилых помещениях будет осуществлять гарантирующий поставщик АО «Ульяновскэнерго». В связи с этим гражданам вышеуказанных многоквартирных домов необходимо предоставить в адрес АО «Ульяновскэнерго» следующие сведения:Фамилию, имя, отчество (при наличии), дату и место рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон и адрес электронной почты (при наличии);Адреса жилых помещений в многоквартирном доме, собственникам или пользователям которых предоставляются коммунальные услуги, с указанием общей площади жилого помещения, общей площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а также количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении;Реквизиты документов, подтверждающих право собственности на каждое жилое помещение в многоквартирном доме и (или) их копии (при их наличии);Сведения о наличии и типе установленных в жилых помещениях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, дате и месте их установки (введения в эксплуатацию), сроках поверки заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей последнюю поверку прибора учета, дате опломбирования приборов учета, на основании показаний которых производится расчет платы за коммунальные услуги, а также их показания за 12 расчетных периодов, предшествующих дате предоставления таких сведений;Сведения о составленных актах обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета в жилых помещениях многоквартирного дома.Лицевые счета для расчетов с гражданами будут открыты в июне 2024 г., оплату электроэнергии можно будет производить через ПАО «Сбербанк», ПАО «Промсвязьбанк», ПАО «ВТБ», РКЦ ООО «РИЦ», ФГУП «Почта России», ООО «Смарт Мобайл» (Диксис), в кассах АО «Ульяновскэнерго», называя при этом свой адрес, либо у иного платежного агента, указывая в платежном документе реквизиты АО «Ульяновскэнерго»:432028 г. Ульяновск, пр-т 50-летия ВЛКСМ, д. 23 А
ИНН 7327012462 
КПП 785150001
р/с № 40702810669020101401 в Ульяновском отделении № 8588 Сбербанка России
БИК 047308602Для корректного начисления объемов электроэнергии за индивидуальное потребление, АО «Ульяновскэнерго» рекомендует гражданам обеспечить ежемесячное снятие и передачу показаний индивидуальных приборов учета электроэнергии до 25 числа текущего месяца одним из следующих способов:
- указывая текущие показания в момент совершения оплаты;
- занося показания в раздел «Прием показаний» на сайте АО «Ульяновскэнерго»;
- с помощью СМС-сообщений на номер +7 (9372)75-59-99;
- прием показаний осуществляется в офисах ВСЕХ структурных подразделений  компании.Дополнительную информацию вы можете получить:на сайте АО «Ульяновскэнерго» www.ulenergo.ru в разделе «Физическим лицам»;в Центре обслуживания клиентов АО «Ульяновскэнерго» по адресу: г. Ульяновск, пр-т 50-летия ВЛКСМ, д. 23 А, режим работы: пн. - пт. с 08:00 до 18:00, сб. с 08:00 до 16:00, тел. +7 (9372) 75-59-99 (для г. Ульяновска, Правобережье);в офисе по адресу: г. Ульяновск, б-р Фестивальный, д. 12, режим работы: пн. - чт. с 08:00 до 17:00, обед с 12:00 до 12:48, пт. с 08:00 до 16:00, обед с 12:00 до 12:48, тел. +7 (9372)75-59-99 (для г. Ульяновска, Заволжье).

Праздничное настроение и флажки с памятной символикой дарили посетителям парка Победы работники компании «Ульяновскэнерго»!
Всех, кто 9 мая посетил известный ульяновский парк отдыха ждали приятные сюрпризы от ведущей энергосбытовой компании региона. На центральной аллее парка Победы установили яркую тематическую фотозону «Мы помним и гордимся», где каждый желающий смог сделать фото на память.
Раздавая флажки, приветливые сотрудницы Ульяновскэнерго поздравляли горожан с великим праздником - Днем Победы и желали каждому мира, добра и благополучия.
Гости парка с охотой разбирали миниатюрные праздничные символы, улыбались и обменивались с энергетиками теплыми поздравлениями.

За этим праздником – 1418 дней испытаний, преодолений и надежды, поэтому он давно воспринимается как символ подвига людей, не только участвовавших в боях, но и работавших в сложнейших условиях в тылу.9 мая - день, когда слов не хватает, эмоции переполняют до слез, когда сердце сжимается при упоминании о великих событиях военных лет. Будем гордиться подвигами наших дедов и прадедов, пусть память не стирает важнейшие вехи тяжелого пути к победе!Искренне желаем всем ныне живущим яркого майского солнца, мира, стабильности, уверенности в завтрашнем дне и новых побед, но – на мирном поприще!

С чувством глубокой радости и от всего сердца поздравляем со Светлым Христовым воскресением — Пасхой Господней!Это самый главный праздник в христианстве, с богатой историей и своими неповторимыми традициями.Желаем в этот благодатный день тепла, исполнения всех надежд, мира, добра и любви. Пусть ваша вера будет крепкой, помыслы − чистыми, а дела − добрыми и приносящими благо окружающим!

В Ульяновске и Ульяновской области проходит массовая замена приборов учета электроэнергии.Программа по установке «умных» приборов учета электроэнергии на территории Ульяновской области реализуется в соответствии с Федеральным законом № 522-ФЗ. Согласно документу, ответственность за установку счетчиков в многоквартирных домах несет гарантирующий поставщик электроэнергии, в Ульяновской области - это АО «Ульяновскэнерго». В частных домовладениях современные счетчики устанавливают сетевые организации. Для клиентов данная услуга оказывается бесплатно в следующих случаях: истек межповерочный интервал, истек срок эксплуатации, счетчики отсутствуют или неисправны.- Наша компания, как гарантирующий поставщик, закупает «умные» приборы учета, требования к которым соответствуют постановлению Правительства РФ № 890. Также проводятся торгово-закупочные процедуры по выбору подрядной организации, которая в рамках договорных отношений с АО «Ульяновскэнерго» выполняет  работы по установке данных приборов учета, - сообщил Андрей Скрёхин – начальник отдела интеллектуальных систем учета электроэнергии АО «Ульяновскэнерго».«Умные» приборы учета интеллектуальные - они автоматически передают показания энергетикам без участия потребителя. Однако важно знать, что с потребителя снимается ответственность за самостоятельную передачу показаний прибора учета только с момента уведомления о присоединении прибора учета к интеллектуальной системе учета гарантирующего поставщика (сетевой организации). Снятие показаний будет осуществляться дистанционно в период с 20 по 25 число расчетного месяца.  При этом за потребителем сохраняются обязанности: обеспечивать целостность устройства в случае, если он находится в границах земельного участка или внутри помещения потребителя; обеспечить доступ сотрудникам энергосбытовой или сетевой организации для проведения работ по обслуживанию прибора учета. О проведении работ подрядная организация информирует заранее.- Происходит это либо через управляющие компании, ТСЖ, старших по домам, либо с помощью объявления, размещенного на подъезде, - добавили в ресурсоснабжающей организации.Если потребитель отказывается от плановой замены прибора, то его вправе перевести на норматив с повышающим коэффициентом. Этот вопрос закреплен законодательством.- В случае двукратного недопуска потребителем представителей гарантирующего поставщика для плановой установки «умных» приборов учета плата за электроснабжение рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента 1,5, - отметили в АО «Ульяновскэнерго».Что касается варианта тарифа, то после замены прибора он останется прежним. Дело в том, что счетчики являются универсальными и могут учитывать электропотребление как по одноставочному тарифу, так и по тарифу «день-ночь».-  При плановой замене прибора учета изменение варианта тарифа не происходит. Если ранее у клиента был одноставочный тариф, то соответственно он и будет рассчитываться по нему. Но, если клиент  хочет сменить вариант тарифа, то ему необходимо написать нам заявление, оно должно быть от начала месяца, - разъяснили в Ульяновскэнерго.Внимание! Чтобы не попасться на уловки мошенников при замене счетчика, требуйте у сотрудников предъявить служебное удостоверение.